İnsanlar Size Değil, Başkalarının Sizin Hakkınızda Söylediğine İnanıyor: Sosyal Kanıt Rehberi
Bir işletme sitesinde kendini övüyordu: "En iyisiyiz", "kaliteli hizmet", "müşteri memnuniyeti önceliğimiz". Ama ziyaretçiler ikna olmuyordu. Neden? Çünkü herkes kendi hakkında iyi …